為深入開(kāi)展習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，將主題教育學(xué)習(xí)成果切實(shí)轉(zhuǎn)化到為民辦實(shí)事、解難題的行動(dòng)當(dāng)中，新開(kāi)發(fā)集團(tuán)黨委下屬松騰公司黨支部結(jié)合公司自身業(yè)務(wù)實(shí)際，以“塑信念、塑品質(zhì)、塑服務(wù)”的“塑新松騰”黨建品牌精神為載體，深入開(kāi)展 “一支部一實(shí)事”工作解決百姓辦證難的問(wèn)題，提升居民幸福度、滿意度。

塑信念，聚焦問(wèn)題，統(tǒng)籌謀劃

民有所呼，我有所應(yīng)，問(wèn)題導(dǎo)向是解決各類難題和推動(dòng)黨建工作取得實(shí)效的關(guān)鍵所在。松騰公司以往開(kāi)發(fā)的動(dòng)遷安置房樓盤(pán)中部分居民年紀(jì)大且子女不在身邊，對(duì)于現(xiàn)代化辦產(chǎn)證流程不熟悉導(dǎo)致至今未辦理產(chǎn)證，松騰公司黨支部決心統(tǒng)籌謀劃方案，解決這部分居民辦證難題。將原本要跑居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商收集的辦證資料統(tǒng)一由松騰公司協(xié)調(diào)各方收集，并最終采取送“貨”上門(mén)的方式送到居民手上。

▲協(xié)調(diào)居委會(huì)、物業(yè)公司

塑品質(zhì)，問(wèn)需于民，精準(zhǔn)服務(wù)

為做好此次“一支部一實(shí)事”工作，松騰公司黨員干部積極發(fā)揮先鋒作用，通過(guò)梳理歷史信息，挨家挨戶檢查業(yè)主小產(chǎn)證辦理情況摸清總數(shù)，確定36戶動(dòng)遷居民未辦理產(chǎn)證。在充分了解底數(shù)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)會(huì)議有針對(duì)性的制定工作方案、分配人員、明確職責(zé)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、確定完成時(shí)間。

本著“店小二”式的服務(wù)理念，充分配合居民工作和生活時(shí)間，在配合居民時(shí)間的基礎(chǔ)上，11月內(nèi)多次挨家挨戶送“服務(wù)”上門(mén)，將辦證材料親手交給居民并現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)，幫助居民辦證路上少走彎路，讓其子女在外可以安心工作。

▲摸清底數(shù)，梳理資料

▲上門(mén)服務(wù)，指導(dǎo)辦證流程

塑服務(wù)，實(shí)干擔(dān)當(dāng)、暖心回訪

 “謝謝你們，真沒(méi)想到會(huì)有這么貼心的服務(wù)，不僅把材料都幫我準(zhǔn)備好送到我家里，并且還一對(duì)一、手把手的把辦證流程給我講清楚、寫(xiě)下來(lái)，這樣我不用找子女幫我們來(lái)回跑找資料，可以一站式直達(dá)去辦理產(chǎn)證，你們的服務(wù)太貼心了。”家住廬秀新苑的一位大爺在收到材料后這樣感慨道。

為全面精準(zhǔn)了解此次“一支部一實(shí)事”開(kāi)展過(guò)程中老百姓的感受，松騰黨支部開(kāi)展了暖心回訪服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督以提高群眾滿意度，目前為止?jié)M意度高達(dá)100%。

▲支部書(shū)記訪問(wèn)居民，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)