上海市松江區(qū)房屋維修應急中心

我區(qū)共有18個街鎮(zhèn)，日前四個房屋維修應急分中心服務范國沙及我區(qū)6個鎮(zhèn)、5個街道，后續(xù)將大力推進我區(qū)18個街鎮(zhèn)房屋維修應急服務的全面覆蓋。

上海市松江區(qū)房屋維修應急中心成立于2007年，目前由孜誠、新桃源、松開、翔禧四個應急分中心組成。分中心工作人員共計167名，其中孜誠30名，新桃源70名，松開30名，翔禧37名。

區(qū)房屋維修應急中心職責：

1.負責轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)內(nèi)居民房屋以及由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護的共用部位、設施設備應急維修的托底保障及緊急維修的見證；

2. 負責轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)防臺防汎應急值守、溝通、聯(lián)系、處置等工作，協(xié)助其他專業(yè)力量做好小區(qū)抗災、救災工作；

3. 負責對下設的房屋維修應急分中心、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))房屋維修應急服務站的日常指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

4. 受市、區(qū)相關(guān)部門委托承擔對部分特定家庭(離休干部、勞模等）房屋設施設備的日常維修保養(yǎng)服務；

5.其他有能力承擔的房屋、設施設備特約維修及應急服務；

6. 市、區(qū)房屋行政管理部門委托的其他工作。

松江區(qū)962121物業(yè)服務呼叫中心

962121物業(yè)服務呼叫中心，主要負責全區(qū)住宅小區(qū)綜合管理的投訴、咨詢、物業(yè)報修等業(yè)務，全天24小時運作，通過受理、派單、處置、反饋、回訪、統(tǒng)計等六個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)事事有回應、件件有著落，及時有效地解決住宅小區(qū)內(nèi)的“急、難、愁”問題。