服務為民

今年以來，公租房公司在提高經(jīng)租服務質量，提升服務意識上狠下功夫，進一步創(chuàng)新并完善了經(jīng)租考核辦法和獎懲措施，加強了對第三方經(jīng)租公司的監(jiān)管督查，使整體經(jīng)租服務水平邁向新臺階。租戶們對公租房工作的認可，從一封封感謝信、一個個小故事中流露出來。

一封感謝信

華亭新家百合苑是公廉租房并存的小區(qū)，下水道總管維修屬小區(qū)大物業(yè)方管理范圍。該小區(qū)經(jīng)租經(jīng)理姜勇得知一位廉租房住戶向大物業(yè)幾次報修均未解決問題的情況下，主動聯(lián)系施工

隊伍進場維修，并親自參與下水道維修，多次用雙手清理污物，打掃房間，幫助獨居的老人解決了困擾。

小故事

茸城新業(yè)苑一租戶退房時將自己的錢包（里面有現(xiàn)金、醫(yī)?？?、銀行卡等）遺忘在房間內(nèi)。樓管發(fā)現(xiàn)后立即報告上級，第一時間聯(lián)系租戶退還錢包，深受感動的租戶送來一面錦旗。

小故事

國貿(mào)松江名庭一位租戶由于單位加班沒時間辦理初次入住指紋錄入，聯(lián)系到樓管已經(jīng)是晚上10點多。樓管邵俊拋下了年幼的孩子一個人在家，驅車半個多小時趕到經(jīng)租管理處為該租戶辦理指紋錄入手續(xù)，回到家已經(jīng)是凌晨。

諸如此類的感謝信和小故事還有很多。截止至10月底，公租房經(jīng)租管理人員已收獲二十一面錦旗。這都是對公司全體同仁以真誠換真心的服務意識和認真踏實的工作作風的肯定和鼓勵。

目前我司已運營60個小區(qū)，共計5155套住宅的經(jīng)租管理工作。雖然工作量比之前有了大幅提高，但在公司各部門全力以赴的打拼下，公租房服務管理水平有了進一步的提高，贏得了廣大租戶的贊揚。隨著明年更多配建房源的劃撥，我們將繼續(xù)秉承為承租人提供優(yōu)質服務的初心，更好地完成職責賦予我們的光榮使命。